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一個合格的企業(yè)網(wǎng)站應該包含哪些功能

發(fā)表日期:2017/10/17 來源:肆合互動 咨詢電話:028-85756675

企業(yè)的主頁是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上展示形象的門戶,設計制作一個優(yōu)秀的網(wǎng)站是建站企業(yè)成功邁向互聯(lián)網(wǎng)的重要步驟。隨著經(jīng)濟全球化和電子商務經(jīng)濟的到來,企業(yè)建站和開展電子商務是一個不可回避的現(xiàn)實,否則當你的競爭對手正在通過INTERNET共享信息,通過電子商務降低成本,拓展銷售渠道時,你卻只能坐失良機。一個合格的企業(yè)網(wǎng)站應該包含哪些功能?那么一個合格的企業(yè)網(wǎng)站應該包含哪些基本功能呢?
 
1.品牌形象。
網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象,人們在網(wǎng)上了解一個企業(yè)的主要方式就是訪問該公司的網(wǎng)站,網(wǎng)站建設的專業(yè)與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡品牌形象,同時也對網(wǎng)站的其他功能產(chǎn)生直接影響。
 
2. 產(chǎn)品/服務展示。
顧客訪問網(wǎng)站的主要目的就是為了對公司的產(chǎn)品和服務進行深入的了解,企業(yè)網(wǎng)站的主要價值也就在于靈活的向用戶展示產(chǎn)品說明的文字、圖片甚至多媒體信息,即使一個功能簡單的網(wǎng)站至少也相當于一本可以隨時更新的產(chǎn)品宣傳資料,并且這種宣傳資料是用戶主動來獲取的,對信息內(nèi)容有較高的關注程度。
 
3. 信息發(fā)布。
網(wǎng)站是一個信息載體,在法律許可的范圍內(nèi),可以發(fā)布一切有利于企業(yè)形象、顧客服務以及促進銷售的企業(yè)新聞、產(chǎn)品信息、各種促銷信息等等。
 
4. 顧客服務。
通過網(wǎng)站可以為顧客提供各種在線服務和幫助信息,比如常見問題解答、電子郵件咨詢、在線表單、通過即時信息實時回答顧客的咨詢,等等。
 
5. 顧客關系。
通過網(wǎng)絡社區(qū)、有獎競賽等方式吸引顧客參與,不僅可以起到產(chǎn)品宣傳的目的,同時也有助于增進顧客關系,尤其是對產(chǎn)品功能復雜或者變化較快的產(chǎn)品。
 
6. 網(wǎng)上調(diào)查。
市場調(diào)研時營銷工作不可或缺的內(nèi)容,企業(yè)網(wǎng)站為網(wǎng)上調(diào)查提供了方便而廉價的途徑,通過網(wǎng)站上的在線調(diào)查表或者通過電子郵件論壇、實時信息方式征求顧客意見等,可以獲得有價值的用戶反饋信息。
 
7. 資源合作。
資源合作獨具有特色的網(wǎng)絡營銷手段,為了獲得更好的網(wǎng)上推廣效果,需要與供應商、經(jīng)銷商、客戶網(wǎng)站以及其他內(nèi)容、功能互補或者相關的企業(yè)建立資源合作關系,實現(xiàn)資源共享到利益共享的目的。
 
8. 網(wǎng)上銷售。
建立網(wǎng)站及開展網(wǎng)絡營銷活動的目的之一是為了增加銷售,一個功能能完善的網(wǎng)站本身就可以完成訂單確認、網(wǎng)上支付等電子商務功能,即企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個銷售渠道。在進行企業(yè)信息的選擇和發(fā)布時,應掌握一定的原則:有價值的信息應盡量豐富、完整、及時;不必要的信息和服務,如天氣預報、社會新聞、生活服務、免費郵箱等應力求避免。
 
目前,成都網(wǎng)站建設企業(yè)網(wǎng)站大多是依靠專業(yè)IT公司建立的。近四成企業(yè)的網(wǎng)站內(nèi)容基本不更新,多是委托專業(yè)公司來維護的,很多時候遠水解不了近渴。而培養(yǎng)自己的IT 人員成本又太高,不適用于中小企業(yè)。不過隨著建站技術的發(fā)展,微企點等自助建站平臺的出現(xiàn),很好的為企業(yè)解決了這個問題。通過微企點,不懂IT技術的人也可以輕松建立自己的PC網(wǎng)站和手機網(wǎng)站。
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